شرایط تعویض و مرجوعی پرسیسکا

برای اینکه خرید مطمئن‌ تری داشته باشید، شرایط تعویض و مرجوعی پرسیسکا به‌ صورت شفاف در ادامه توضیح داده شده است.

مهلت تعویض

در صورت نیاز به تعویض، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش با پشتیبانی پرسیسکا تماس بگیرید.

تعویض سایز و رنگ

امکان تعویض سایز یا رنگ محصول در صورت موجود بودن سایز یا رنگ موردنظر وجود دارد.

هزینه ارسال مربوط به تعویض سایز یا رنگ بر عهده مشتری است.

شرایط کالا برای تعویض

کالا باید:

• استفاده نشده باشد.

• شسته نشده باشد.

• دارای تگ و بسته‌ بندی اولیه باشد.

• در شرایط سالم و قابل فروش مجدد باشد.

محصولات شسته‌ شده یا استفاده‌ شده قابل تعویض نیستند.

ایراد تولید یا مغایرت سفارش

اگر محصول دارای ایراد تولید باشد یا کالای دریافت‌ شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، پرسیسکا کالا را از شما دریافت کرده و محصول جایگزین ارسال میکند.

در این شرایط، هزینه ارسال بر عهده پرسیسکا خواهد بود.

نحوه ثبت درخواست تعویض

برای ثبت درخواست تعویض یا اعلام ایراد، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش از طریق یکی از راه‌ های زیر با ما در ارتباط باشید:

شماره پشتیبانی:
09190755939

واتساپ | تلگرام | بله

لطفاً هنگام ارسال درخواست، شماره سفارش و توضیح کوتاهی درباره دلیل تعویض را ارسال کنید تا سریع‌تر راهنمایی شوید.

پشتیبانی پرسیسکا

ما تلاش می‌کنیم فرآیند تعویض را تا حد امکان ساده و سریع برای شما انجام دهیم.